よくあるご質問

よくあるご質問

お預かり期間について
修理内容にもよりますが以下、平均的なお預かり期間となります。
※ 年末年始や大型連休を除く日数となります。
※ 時計のお預かり状態や部品手配により日数は前後致します。

・電池交換:納期約1週間 電池交換で動かない場合は見積もりで約10日~2週間程
・部分修理:見積もり 約10日~2週間程 進行指示から納期約2週間~3週間程
・オーバーホール:見積もり約10日~2週間程 進行指示から納期約4週間~5週間程
・研磨仕上げ:納期約2週間程 研磨仕上げが特殊な場合はお見積り期間頂く場合がございます。

オーバーホールって何ですか?
オーバーホールとは分解掃除のことで、時計内部の機械を分解し、新品の状態に限りなく近い状態に戻すため部品を全て分解し、清掃、点検を行い再度組み立てることです。
オーバーホールは必要なんですか?

時計の機械は歯車がいくつかあり、その歯車には油が入っていますので使用していなくても油が乾燥しますので必要ですし使用すれば、金属の磨耗で油が汚れ、更に磨耗が進みます。
その上発生する金属の粉が機械内部で酸化しサビとなります。サビがひどい場合は部品を壊してしまいます。
そうなる前にオーバーホールが必要です。3~5年毎に行うのが理想的です。定期的にオーバーホールを行えば数十年使用できます。
機械式時計ってなんですか?
動力がゼンマイでスムーズに秒針が動く時計のことで、手巻きや自動巻きともいいます。クオーツ時計ってなんですか?動力が電池で動くモーターで一秒毎に秒針が動く時計のことです。
クロノグラフってなんですか?
ストップウォッチのついた時計のことです。
古い時計も修理できますか?
内部状態や部品手配状態にもよりますが、代替え部品での対応や現状部品でのオーバーホール可能な場合は修理可能ですが精度保証や動作保証が難しい場合もございます。
風防(ガラス部分)が曇ったのですが…
時計内部と外部の温度差などで発生したり、リューズ、プッシュボタン、裏蓋から水が入った場合は、パッキンの劣化なども考えられますので、パッキン交換サビ取りなどを行い、場合によってオーバーホールも必要になります。
ペゼル(ガラス回りのドーナツ型の部分)がガタガタ動いてしまう。
回転ベゼル内部のバネの弾力が弱くなっていると思われますのでバネの交換で直ります。リューズが固くて巻けない針関係の部品の磨耗か、リューズのパッキンの劣化が原因と思われますので部品洗浄、もしくは交換で直ります。時間が狂います機械式時計で徐々に狂ってきた場合はオーバーホールの時期が来ていると思われますが、突然狂いだした場合は気付かないうちに衝撃を与えた可能性がありゼンマイが変形していると思われますので、ゼンマイ修理、もしくは交換いたします。それ以外にも磁気及び磁気抜きが必要ですし、湿気によるカビなどであればオーバーホールをして直します。針の変色、塗料はげなど長期使用による劣化と日焼けが原因だと思われます。 針を交換できるものは交換し、塗料は再度塗りなおします。時計のキズ取り、新品仕上げよほど深いキズ以外はほとんど、綺麗にキズ取りしピカピカに仕上げることができますし、ヘアライン(くすんだような仕上げ方法)も可能ですのでもとの状態に戻ります。
修理を依頼したいのですが。
ご来店が可能な場合は店頭にて受付可能です。(予約不要)
ご来店が難しいお客様は無料宅配キットにお申し込み下さい。弊社よりお客様のご自宅まで宅配キットをお送りいたします。
オーバーホール料金はおいくらですか。
オーバーホール料金価格表のこちらの金額より交換が必要な部品代が掛かります。時計を御預かりし、内部状態を見させて頂いてから正式な金額のご提示になります。
部分修理可能ですか。
部分修理も行っております。
但し、部分修理のみで時計が正常稼働しない場合はオーバーホール含む修理代金にてご提示させて頂いております。
時計を今後長く愛用頂く為に最善の方法で時計全体のコンディションに合わせ見積もりさせて頂きます。
急ぎたいので見積もり無しですぐ進行したい。
申し訳ございません。弊社ではお客様と今後トラブルとならない様に修理内容、金額、納期をきちんとご理解、ご納得頂きましてからの修理進行とさせて頂いております。ご理解頂けない場合は修理をお断りする場合もございます。何卒ご理解頂きます様お願い致します。
電話(フリーダイヤル)0120-611-033

営業時間:平日10時-19時
定休日:土日祝

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